Terminvereinbarung
Um Wartezeiten in Grenzen zu halten und eine bessere Planbarkeit für Personal und Patient:innen zu gewährleisten, führen wir eine Terminordination. Auch für dringende Angelegenheiten am selben Tag werden Termine vergeben. Notfälle werden selbstverständlich eingeschoben.
Wir geben unser Bestes, um Wartezeiten zu vermeiden, ersuchen jedoch um Verständnis, dass trotz Terminvereinbarung keine Termingarantie gegeben werden kann – Unvorhergesehenes und auch gelegentlich Notfälle führen leider manchmal zu Verzögerungen im Terminplan.
Auch verspätetes Erscheinen sowie zusätzliche Anliegen, für welche kein Termin vereinbart wurde, lassen unsere Planung aus en Fugen geraten!
Planen Sie daher bitte genügend Anreisezeit ein und erscheinen Sie unbedingt pünktlich! Wir ersuchen um Verständnis, dass wir uns bei Verspätungen gezwungen sehen, einen Ersatztermin zu vergeben.
3 Anliegen benötigen auch dreimal soviel Zeit wie eines. Vereinbaren Sie bitte daher für zusätzliche Anliegen oder Angehörige (zB Geschwisterkinder), die zusätzlich untersucht werden sollen, unbedingt einen eigenen Termin!
Fall Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, ersuchen wir um rechtzeitige Absage spätestens 2 Stunden vorher per Telefon oder Mail, um anderen Patient:innen die Chance auf einen früheren Termin zu geben. Bei Terminversäumnis behalten wir uns vor, eine Stornogebühr einzuheben.
Dringende Termine
Bitte vereinbaren Sie auch für dringende Angelegenheiten einen Termin und wenden Sie sich dazu am besten telefonisch zwischen 7.30 und 11 Uhr an unser Team unter 07435 / 53 555 0!
Wir geben unser Bestes, uns um alle dringenden Probleme noch am selben Tag zu kümmern. Sollten dafür nicht ausreichen reguläre Termine verfügbar sein, behandeln wir unsere Akutpatient:innen bei Bedarf auch im Anschluss an die regulären Ordinationszeiten. In diesem Fall muss leider jedenfalls mit Wartezeit gerechnet werden.
Online-Terminbuchung
Für weniger dringende Angelegenheiten stet Ihnen seit kurzem unsere online-Terminbuchung zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass die online-Buchung ausschließlich für Stammpatient:innen unserer Praxis möglich ist. Buchungen von Fremdpatient:innen werden automatisch vom System storniert.
Neue Patient:innen ersuchen wir, unbedingt telefonisch oder per Mailanfrage einen Termin zu vereinbaren.
Sollten Sie online keinen Termin finden, so wenden Sie sich bitte telefonisch oder per Mailanfrage an unsere Praxis. Wir finden auf jeden Fall eine passende Lösung.